NEW 스마트폰과 웨어러블 센서를 활용한 스마트 멘탈 헬스케어 서비스 제안
이영현, 최철규, 이예슬 연명흠(2022), 한국디자인학회 스마트폰과 웨어러블 센서를 활용한 스마트 멘탈 헬스케어 서비스 제안
Proposal of Smart Mental Healthcare Service using Smartphone and Wearable Sensors
연구배경 및 목적
코로나 팬데믹 이후 전 세계 각국에서 스트레스로 인한 우울증과 불안감이 증가하고 있다. 현재 국내 성인 10명 중 3명이 극심한 스트레스를 받고 있으며, 다른 연령층에 비해 상대적으로 시간적, 경제적 여유가 적은 젊은 층이 스트레스에 노출되기 쉬워 멘탈 헬스 케어가 가장 필요한 실정이다. 하지만 정신 질환에 치료에 대한 부정적 인식과 편견으로 2030세대의 국내 정신 의료 서비스 이용률은 저조한 상황이다. 이러한 문제를 보완해 스마트폰과 웨어러블 센서를 활용하여 멘탈 지수 측정이 가능한 개인 맞춤형 멘탈 헬스 케어 서비스를 제안하고자 한다.
연구방법 및 절차
본 연구는 스트레스 해소 방법에 따른 유형을 분류해 사용자들의 인사이트를 파악하고 핵심 기능을 도출하기 위해 기존 비대면 멘탈 헬스 서비스의 유형별 장단점을 도출하고, 멘탈 헬스 케어와 접목 가능한 스마트폰 및 스마트 워치 내 센서를 연구하였다. 또한, 사용자 연구를 통해 인사이트를 도출하여 유형별 심층 인터뷰와 카노 모델(Kano Model) 분석을 통한 서비스 핵심 기능요소를 도출하여 서비스를 구체화하였다.
결론
본 연구는 스마트폰과 웨어러블 센서를 활용하여 스트레스 상태 측정이 가능한 개인 맞춤형 멘탈 헬스케어 서비스를 구체화하였다. 센서를 기반으로 멘탈 지수를 수치화하고 정량적인 데이터를 제공하고, 시공간의 제약이 없는 상시 측정을 통해 개인 맞춤화된 서비스를 제공함으로써 기존 서비스의 한계를 보완하고 편의성과 효율성이 향상될 것으로 보인다. 향후 프로토타입을 제작하여 사용성 향상을 위한 개발의 좋은 가이드로 활용할 수 있을 것으로 기대함과 동시에 스마트 멘탈 케어의 발전을 도모하고 현대인들의 스트레스 감소에 기여하고자 한다.